Privacy charter

(dernière mise à jour : le 04.06.2019)

Wasabe est une association de faits entre Comm to the Point BVBA et Train US SCS qui proposent leurs services de consultance, formation et coaching.  Wasabe respecte votre vie privée et assure la confidentialité des données personnelles que vous lui communiquez.

Lors de vos contacts avec Wasabe, certaines données vous concernant sont collectées et traitées. Étant donné que ces données permettent de vous identifier en tant que personne, il s’agit de « données à caractère personnel ».

Pour savoir quelles sont les données personnelles traitées par Wasabe et dans quelle mesure Wasabe les utilise de manière adéquate, vous pouvez consulter les rubriques suivantes :

  1. La présente déclaration et politique de respect de la vie privée
  2. Données à caractère personnel détenues par Wasabe
  3. Traitement des données à caractère personnel par Wasabe
  4. Partage des données à caractère personnel par Wasabe
  5. Vos droits
  6. Politique de sécurité de Wasabe
  7. Mineurs
  8. Données de contact

1. La présente déclaration et politique de respect de la vie privée

La présente déclaration et politique de respect de la vie privée s’applique à toutes les données à caractère personnel vous concernant, collectées et traitées par Wasabe.

Par l’utilisation du site Internet et services (mobiles) de Wasabe, vous marquez votre accord avec l’application de la présente déclaration et politique de respect de la vie privée aux données à caractère personnel traitées par Wasabe.

Wasabe se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration et politique de respect de la vie privée. La version applicable peut être consultée à tout moment sur le site Internet de Wasabe.

2. Données à caractère personnel détenues par Wasabe

Les données suivantes peuvent être collectées et traitées de différentes manières par Wasabe. Notamment :

Données que vous communiquez directement à Wasabe

  • Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse et localité, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM, date de naissance, âge, sexe… ;
  • Données financières : numéro de compte bancaire, code BIC, nom du titulaire du compte… ;
  • Données de connexion relatives à un compte utilisateur : nom (d’utilisateur), adresse e-mail, mot de passe, question de sécurité et réponse à cette question, moments de connexion… ;
  • Informations relatives aux produits et/ou services que vous souhaitez commander, à vos produits ou services favoris, à vos centres d’intérêt, aux préférences que vous transmettez par le biais de notre sites Internet, applications…
  • Réclamations ou feed-back formulés via nos canaux d’assistance à propos de votre expérience avec Wasabe, remarques, suggestions, témoignages et toutes autres formes de feed-back ;
  • Autres données et contenu échangés, communiqués et partagés par vous-même par le biais des produits, site Internet mobiles, applications… de Wasabe tels que, entre autres, du texte, des images, des enregistrements sonores…

Données que vous communiquez en utilisant le site Internet et le Blog Wasabe
Lorsque vous utilisez le site Internet ou applications (mobiles) de Wasabe, les informations suivantes peuvent être traitées : pages et site Internet visités et recherches à l’aide de cookies (même sur les sites Internet ou dans les applications et autres données auxquelles Wasabe peut accéder (par exemple les données de localisation…)).

Données issues d’autres sources
Wasabe peut également collecter et traiter des données via d’autres sources telles que, entre autres, l’achat ou la location de données collectées par des fournisseurs qui se spécialisent dans cette activité, des partenaires de Wasabe, des sources publiques, des médias sociaux… Les règles et préférences de ces fournisseurs seront applicables à l’utilisation de canaux de médias sociaux, et cette disposition est valable tant pour vous que pour Wasabe.

Le site Internet de Wasabe peut contenir des liens renvoyant à d’autres sites. Ces sites Internet ne sont peut-être pas gérés par Wasabe et peuvent avoir leur propre déclaration ou politique de respect de la vie privée. Wasabe vous conseille vivement d’en prendre connaissance et décline toute responsabilité pour les sites Internet de tiers.

Vous n’avez pas l’obligation de communiquer vos données à Wasabe ou d’accepter les traitements de celles-ci. Dans certains cas, il sera toutefois nécessaire de fournir des données personnelles à Wasabe afin de permettre le déroulement optimal des prestations de services et le respect de la législation en vigueur.

3. Traitement des données à caractère personnel par Wasabe

Les données à caractère personnel sont traitées par Wasabe aux fins suivantes :

  • Permettre d’échanger, de créer et de supprimer certaines informations et/ou de contacter d’autres utilisateurs sur des sites Internet, applications, (mobiles)… ;
  • L’amélioration continue, l’entretien et l’optimisation de nos produits, services, sites Internet et applications (mobiles) et la sécurisation de ceux-ci, ainsi que l’optimisation de stratégies générales, commerciales et de marketing de Wasabe ;
  • La personnalisation des produits à vous livrer et/ou services à vous fournir et des services d’aide correspondants, informations d’utilisation, messages d’entretien ou autres messages (électroniques) y relatifs ;
  • L’envoi ciblé de publicités, de bulletins d’information et d’informations parfaitement adaptés à vos besoins. Wasabe peut regrouper à cet effet vos préférences et centres d’intérêt dans un profil. Pour l’utilisation de techniques de profilage avancées, Wasabe demandera toujours votre autorisation préalable ;
  • Le respect de la réglementation applicable à Wasabe au sens le plus large ;
  • D’autres fins spécifiques pour lesquelles une autorisation distincte peut être demandée.

 4. Partage des données à caractère personnel par Wasabe

En outre, des données à caractère personnel peuvent également être partagées avec des partenaires, fournisseurs ou autres préposés de Wasabe lorsque le traitement par ces tiers est nécessaire pour la conclusion, l’exécution, l’utilisation, l’achat, l’accès ou le traitement de produits et services et de sites Internet, applications, … Les conventions requises sont toujours conclues avec ces partenaires, fournisseurs ou autres préposés afin de limiter l’utilisation et le traitement de vos données personnelles et de garantir une protection suffisante de celles-ci.

Si votre autorisation est légalement requise ou si nous estimons que votre autorisation est appropriée compte tenu des circonstances, nous vous la demanderons toujours avant de partager vos données personnelles ou de les transmettre à un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Vos données personnelles sont exclusivement divulguées conformément à la présente déclaration et politique de respect de la vie privée et/ou si la loi l’exige.

Nos partenaires, fournisseurs ou autres préposés peuvent uniquement utiliser vos données personnelles pour vous communiquer des offres, des bulletins d’information et d’autres informations commerciales si vous avez donné votre autorisation de manière distincte à cet effet. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type d’informations, vous pouvez à tout moment contacter ces tiers pour mettre fin à l’utilisation de vos données personnelles (voir le point 8 de la présente déclaration et politique de respect de la vie privée).

Enfin, les données à caractère personnel peuvent toujours être rendues anonymes avant d’être partagées avec des tiers. Dans ce cas, vous ne pourrez jamais être identifié(e) grâce à l’anonymisation de vos données personnelles.

5. Vos droits

Vous avez à tout moment le droit de consulter et de corriger vos données personnelles traitées par Wasabe.
Vous avez également le droit de supprimer vos données personnelles et d’en limiter l’utilisation et la transférabilité dans la mesure où la réglementation applicable le prévoit.
Vous pouvez à tout moment annuler votre autorisation pour certains traitements de vos données et vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct, à la transmission de vos données personnelles à des tiers (lorsque cette transmission n’est pas indispensable pour les prestations de services de Wasabe) et à l’établissement de votre profil.
Vous pouvez contacter Wasabe à cet effet via l’adresse e-mail suivante : team@wasabe.be.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle : autoriteprotectiondonnees.be.

6. Politique de sécurité de Wasabe

Sécurisation des données
Afin de protéger au mieux vos données personnelles, Wasabe prend toutes les mesures raisonnables et les meilleures pratiques sont appliquées pour éviter la perte, l’utilisation abusive, la divulgation, l’accès non autorisé ou l’altération de ces données à caractère personnel. Les mesures adéquates sont prises, tant sur le plan technique qu’organisationnel, pour assurer un niveau de sécurité suffisant.

Conservation des données
Wasabe ne conservera pas vos données plus longtemps que nécessaire dans le cadre du traitement de celles-ci, en tenant compte de la mission de Wasabe visant à pouvoir répondre correctement aux questions des clients, à pouvoir améliorer la qualité des produits et services et à respecter ses obligations légales.

 7. Mineurs (enfants de moins de 13 ans)

Wasabe ne collecte ou ne traite jamais délibérément des données à caractère personnel de mineurs sans l’accord d’un parent ou d’un tuteur, qui doit être donné pour utiliser les produits et services et les sites Internet, applications, … (mobiles) de Wasabe et ensuite exercer les droits afférents aux données du mineur.
Si des données personnelles de mineurs étaient malgré tout traitées de bonne foi, Wasabe les effacerait de ses fichiers dans les plus brefs délais après en avoir pris connaissance.

8. Données de contact

Wasabe – Train Us
Avenue Guido Gezelle 3
1933 Sterrebeek
Numéro d’entreprise 0715 971 153      

Wasabe – Comm to the Point
Ruytenburgstraat 34
2600 Berchem
Numéro d’entreprise 0892 468 591

(laatst bijgewerkt op 04.06.2019)

Wasabe is een feitelijke vereniging tussen Comm to the Point BVBA en Train US SCS die consultancy, training en coaching diensten aanbieden. Wasabe respecteert uw privacy en zorgt ervoor dat u uw persoonsgegevens aan Wasabe kunt toevertrouwen.

Tijdens uw contacten met Wasabe worden bepaalde gegevens van u verzameld en verwerkt. Aangezien u als persoon te identificeren bent aan de hand van deze gegevens, zijn deze gegevens « persoonsgegevens ».

Alle info over welke persoonsgegevens Wasabe verwerkt en hoe Wasabe hier op een correcte manier mee omgaat, kan u hieronder terugvinden.

  1. Deze Privacy statement & policy
  2. Persoonsgegevens in het bezit van Wasabe
  3. Verwerking van de persoonsgegevens door Wasabe
  4. Delen van de persoonsgegevens door Wasabe
  5. Uw rechten
  6. Veiligheidsbeleid van Wasabe
  7. Minderjarigen
  8. Contactgegevens

1. Deze Privacy statement & policy

Deze Privacy statement & policy is van toepassing op alle persoonsgegevens die Wasabe van u verzamelt en verwerkt.

Door gebruik te maken van de (mobiele) website van Wasabe, gaat u ermee akkoord dat deze Privacy statement & policy van toepassing is op de door Wasabe verwerkte persoonsgegevens.

Wasabe behoudt zich het recht voor om deze Privacy statement & policy te allen tijde te wijzigen. De van toepassing zijnde versie kan u steeds op de website van Wasabe terugvinden.

2. Persoonsgegevens in het bezit van Wasabe

Volgende gegevens kunnen op verschillende manieren door Wasabe verzameld en verwerkt worden. Dit zijn onder meer:

Gegevens die u rechtstreeks aan Wasabe verstrekt

  • Identificatie- en contactinformatie: naam, voornaam, adres en woonplaats, e-mailadres, telefoon- of gsm-nummer, geboortedatum, leeftijd, geslacht, …;
  • Financiële informatie: bankrekeningnummer, BIC code, naam van de rekeninghouder, …;
  • Inloggegevens gerelateerd aan een gebruikersaccount: (gebruikers)naam, e-mailadres, wachtwoord, veiligheidsvraag en –antwoord, verbindingsmomenten, …;
  • Informatie betreffende de producten en/of diensten die u wenst te bestellen, favoriete producten of diensten, interesses, voorkeuren die u doorgeeft via onze website, apps…
  • Klachten of feedback via onze support kanalen omtrent uw ervaring met Wasabe, opmerkingen, suggesties, getuigenissen en alle andere feedback;
  • Andere gegevens en inhoud die door u zelf uitgewisseld, gecommuniceerd en gedeeld wordt via de Wasabe producten, (mobiele) website, apps,… zoals onder meer tekst, beelden, geluidsopnamen, … .

Gegevens die u verstrekt door het gebruik van de Wasabe website en Blog

Wanneer u gebruik maakt van de (mobiele) website of apps van Wasabe, kan volgende informatie verwerkt worden: bezochte pagina’s, websites en zoekopdrachten door middel van cookies (gegevens die u zelf invoert op de websites of in de apps en andere gegevens waar u Wasabe toegang toe verleent heeft (zoals bijvoorbeeld locatiegegevens, …)).

Gegevens uit andere bronnen

Wasabe kan tevens gegevens via andere bronnen verzamelen en verwerken, zoals onder meer het aankopen of huren van gegevens die verzameld zijn door leveranciers die zich hierin specialiseren, partners van Wasabe, openbare bronnen, sociale media, … . Op het gebruik van sociale mediakanalen zullen de regels en voorkeurinstellingen van deze aanbieders van toepassing zijn, zowel op u als op Wasabe.

Op de Wasabe websites kunnen links naar andere websites staan. Deze websites worden wellicht niet beheerd door Wasabe en kunnen een eigen privacyverklaring of –beleid hebben. Wasabe raadt u nadrukkelijk aan deze te lezen en kan geen verantwoordelijkheid nemen voor deze websites van derden.

U bent niet verplicht uw gegevens te verstrekken aan Wasabe of akkoord te gaan met de verwerkingen. Niettemin zal het in bepaalde gevallen noodzakelijk zijn om persoonsgegevens mee te delen aan Wasabe (zoals onder andere naam, adres, e-mailadres, …), zodat een correcte dienstverlening kan plaatsvinden en de van toepassing zijnde wetgeving nageleefd kan worden.

3. Verwerking van de persoonsgegevens door Wasabe

Persoonsgegevens worden door Wasabe voor volgende doeleinden verwerkt:

  • Het mogelijk maken om bepaalde informatie uit te wisselen, te creëren en te verwijderen en/of contact op te nemen met andere gebruikers op (mobiele) websites, apps… ;
  • De continue verbetering, het onderhoud en de optimalisatie van onze producten, diensten, (mobiele) websites, apps en de beveiliging daarvan, alsook de optimalisatie van algemene, commerciële en marketing strategieën van Wasabe;
  • Het personaliseren van de aan u te leveren producten en/of diensten en de bijbehorende ondersteunende diensten, gebruiksinformatie, service berichten of andere hieraan gerelateerde (elektronische) berichten;
  • Het gericht en optimaal op u afgestemd versturen van advertenties, nieuwsbrieven en informatie. Hiertoe kan Wasabe uw voorkeuren en interesses bundelen in een profiel. Voor het gebruiken van geavanceerde profileringstechnieken zal Wasabe steeds voorafgaand uw toestemming vragen;
  • De naleving van de op Wasabe van toepassing zijnde regelgeving in de meest brede zin;
  • Andere specifieke doeleinden waar afzonderlijk toestemming voor gevraagd kan worden.

4. Delen van de persoonsgegevens door Wasabe

Voorts kunnen persoonsgegevens tevens gedeeld worden met partners, leveranciers of andere aangestelden van Wasabe wanneer de verwerking door deze derden noodzakelijk is voor de totstandkoming, de uitvoering, het gebruik, de afname, de toegang of de afhandeling met betrekking tot producten, diensten, (mobiele) websites, apps,… . Met deze partners, leveranciers of andere aangestelden zijn steeds de nodige overeenkomsten afgesloten die het gebruik en het verwerken van uw persoonsgegevens beperken en die een voldoende bescherming van uw persoonsgegevens garanderen.

Indien uw toestemming wettelijk is vereist of wij van mening zijn dat uw toestemming afhankelijk van de omstandigheden gepast is, zullen we deze toestemming steeds vragen voordat we uw persoonsgegevens delen of doorsturen naar een land buiten de Europese Economische Regio.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend vrijgegeven in overeenstemming met deze Privacy statement & policy en/of indien dit wettelijk is vereist.

Onze partners, leveranciers of andere aangestelden kunnen uw persoonsgegevens enkel gebruiken om u aanbiedingen, nieuwsbrieven en andere commerciële informatie toe te sturen, indien u hiervoor afzonderlijk toestemming verleend hebt. Indien u dit niet langer wenst te ontvangen, kan u deze derden steeds contacteren om dit gebruik van de persoonsgegevens stop te laten zetten (zie punt 8 van deze Privacy statement & policy).

Tot slot kunnen persoonsgegevens ook steeds geanonimiseerd worden en gedeeld worden met derden. In dit geval zal u aan de hand van deze geanonimiseerde gegevens nooit geïdentificeerd kunnen worden.

5. Uw rechten

U heeft steeds recht op inzage in en verbetering van de persoonsgegevens die Wasabe van u verwerkt.

U heeft tevens recht op wissing van uw persoonsgegevens, beperking van de werking van uw persoonsgegevens en de overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, in zoverre de toepasselijke regelgeving hierin voorziet.

U kan op ieder moment uw gegeven toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken en bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Tevens hebt u het recht om u te verzetten tegen het gebruik voor direct marketing van uw persoonsgegevens, tegen de doorgifte van uw persoonsgegevens aan derden (wanneer deze doorgifte niet noodzakelijk is voor de Wasabe dienstverlening) en tegen het opstellen van uw profiel.

Hiertoe kan u contact opnemen met Wasabe via volgend mailadres: team@wasabe.be

U heeft tevens het recht om klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: gegevensbeschermingsautoriteit.be.

6. Veiligheidsbeleid van Wasabe

Beveiliging van de gegevens

Om uw persoonsgegevens op de best mogelijke manier te beschermen, neemt Wasabe alle redelijke maatregelen en worden best practices toegepast om verlies, misbruik, openbaarmaking, ongeautoriseerde toegang of wijziging van deze persoonsgegevens te voorkomen. Zowel op technisch als op organisatorisch vlak worden de nodige maatregelen getroffen om een voldoende beveiligingsniveau te voorzien.

Bewaring van gegevens

Wasabe zal uw gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de verwerking ervan, rekening houdend met de contractuele en wettelijke verplichtingen van Wasabe met betrekking tot deze gegevens en met de missie van Wasabe om correct vragen van klanten te kunnen beantwoorden, de kwaliteiten van de producten en dienstverlening te kunnen verbeteren en de eigen wettelijke verplichtingen na te leven.

7. Minderjarigen (kinderen jonger dan 13 jaar)

Wasabe verzamelt of verwerkt nooit bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd, die gegeven moet worden om de producten, diensten, (mobiele) websites, apps, … van Wasabe te gebruiken en om daarna de rechten met betrekking tot de gegevens van de minderjarige uit te oefenen.

Indien persoonsgegevens van minderjarigen te goeder trouw toch verwerkt zouden worden, zal Wasabe deze zo snel mogelijk na kennisname hiervan wissen uit haar bestanden.

8. Contactgegevens

Wasabe – Train Us
Guido Gezellelaan 3
1933 Sterrebeek
Ondernemingsnummer: 0715 971 153   

Wasabe – Comm to the Point
Ruytenburgstraat 34
2600 Berchem
Ondernemingsnummer: 0892 468 591